观察法是市场调查中很常用的一种方法，它可为特定的调查目的专门使用，也可作为询...

多项选择题观察法是市场调查中很常用的一种方法，它可为特定的调查目的专门使用，也可作为询问调查法的一种补充。目前主要应用于（）

A.观察顾客的行为
B.观察顾客流量
C.观察现场产品的使用
D.观察商店柜台及橱窗布置
E.对服务水平和竞争对手的调查

1.单项选择题“神秘顾客法”是指由一些身份特殊的顾客以普通消费者的身份，通过实地体验，了解调查对象的服务和管理等方面情况，然后将收集到的信息资料整理成报告，递交给调查者对象。这实际上是观察法中的（）

A.完全参与观察
B.不完全参与观察
C.非参与观察
D.纵向观察

2.单项选择题在调查某种洗面奶消费者行为时，可以用训练有素的观察人员和隐蔽的摄像机，记录下人们选择、购买或重新放回该产品的表情和动作等情况，从而了解其基本购买行为规律。这种观察方法是（）

A.完全参与观察
B.不完全参与观察
C.纵向观察
D.横向观察

3.单项选择题在应用观察法调查中，容易使被观察者出于维护自身或他人的利益、形象等原因而掩盖一些材料信息，使调查结果不全面或失去真实性的观察方法是（）

A.完全参与观察
B.不完全参与观察
C.非参与观察
D.亲身观察

4.多项选择题相对于其他访问法来说，观察法的优点主要有（）

A.实施简单、易行
B.不直接向被调查者发问，在其没有察觉的情况下，从旁观察
C.直接收集来自客观实际一些无法言表的信息
D.资料比较真实、客观、准确
E.取得市场信息资料的速度最快，节省调查时间和经费

5.判断题观察法在实际常常与询问法配合使用，用观察法获取表面信息，再通过询问法去探寻现象背后的深层次的原因，达到对现象的全面掌握。

6.判断题观察法不仅仅是指用眼睛看，还包括其他如触觉、听觉等方面的体验。

7.单项选择题有些调研活动的操作比较复杂，如口味的测试、产品选择和广告实验测试等，所以这类测试往往都采用（）

A.入户面谈访问
B.街头拦截访问
C.电话访问
D.留置问卷访问法

8.单项选择题一般来说，对数据质量要求不同，可采用的询问方法也不同。如质量要求高的应选择（）

A.面谈访问
B.电话访问
C.邮寄访问
D.留置问卷访问法

9.单项选择题所有询问法中，成本最高的一种访问法是（）

A.面谈访问
B.电话访问
C.邮寄访问
D.留置问卷访问法

10.单项选择题针对回答需要耗费时间或难以当面回答项目的调查，最合适的调查方法是（）

A.面谈访问
B.电话访问
C.邮寄访问
D.留置问卷访问法