理财经理和营销经理作为专职个人客户经理的重要类别，必须通过（）个人客户经理岗...

单项选择题理财经理和营销经理作为专职个人客户经理的重要类别，必须通过（）个人客户经理岗位资格认证培训和考试，才能获得客户经理的认职资格。

A.支行
B.市行
C.省行
D.总行

1.单项选择题为优质客户提供专业化的理财服务属于（）的岗位职责。

A.大堂经理
B.理财经理
C.营销经理
D.督导经理

2.单项选择题积极开展市场调研属于（）的岗位职责范围。

A.大堂经理
B.理财经理
C.营销经理
D.督导经理

3.单项选择题（）是指重点负责对外市场营销、客户拓展与维护的客户经理。

A.内勤经理
B.大堂经理
C.营销经理
D.理财经理

4.单项选择题（）是指重点进行优质客户维护与产品营销的客户经理。

A.内勤经理
B.大堂经理
C.营销经理
D.理财经理

5.单项选择题理财/营销经理至少配备两名专职，理财/营销经理人均服务优质客户人数不超过（）户。

A.100
B.300
C.600
D.800

6.单项选择题（）是指与优质客户建立关系后，由理财/营销经理通过对优质客户的建档、客户群体特征分析与分类、制定客户关系管理计划等重要途径对优质客户进行持续跟进服务。

A.识别引导
B.接触营销
C.业务处理
D.关系维护

7.单项选择题核心竞争力项目的最终目标是（）

A.推动网点经营模式和增长方式的转变
B.增强核心竞争能力
C.服务流程再造
D.提高客户满意度

8.单项选择题核心竞争力项目的实施途径是（）

A.推动网点经营模式和增长方式的转变
B.增强核心竞争能力
C.服务流程再造
D.以客户为中心

9.单项选择题核心竞争力项目的核心理念是（）

A.以客户为中心
B.增强网点单产能力
C.服务流程再造
D.项目管理

10.单项选择题核心竞争力项目的实质是（）

A.以客户为中心
B.增强核心竞争能力
C.服务流程再造
D.管理项目