A.如有财富客户流失，客户流失当日财富管理中心负责人或客户经理主管须明确负责挽留的客户经理，在客户流失5个工作日内对客户进行挽留
B.如有财富客户投诉，须及时做好记录。投诉当日可回复的须当日复
C.客户投诉5个工作日，责任人须答复客户并跟进维护
D.当日不能明确回复的，财富管理中心负责人须明确投诉处理责任人

A.委托他人代为办理正式挂失的，除提供存款人有效身份证件外，还须提供代理人的有效身份证件
B.委托他人代为办理挂失补卡或挂失销卡的，除提供存款人有效身份证件外，还须提供代理人的有效身份证件
C.委托他人代为办理解除正式挂失的，除提供存款人有效身份证件外，还须提供代理人的有效身份证件
D.委托他人代为办理口头挂失的，除提供存款人有效身份证件外，还须提供代理人的有效身份证件

A.姓名
B.公民身份证号码
C.照片
D.签发机关

A.产品到期提醒
B.理财产品净值提醒
C.客户生日提醒
D.客户分配提醒

A.记账式国债开户费：10元/笔
B.记账式国债转托管：20元/笔
C.记账式国债非交易过户：50元/笔
D.记账式国债历史交易查询：5元/笔

A.1天
B.2天
C.3天
D.5天

A.只能指定其中的一名
B.最多可指定其中的两名
C.最多可指定其中的三名
D.指定其中的一名或多名

A.联名账户所有人
B.全体联名账户所有人
C.被授权人
D.代理人

A.默认方式
B.共同办理方式
C.指定办理方式
D.授权办理方式

A.个人客户理财
B.个人客户共管资金
C.个人客户资产安全
D.个人客户资产配置