A.做到语言简洁、表述清楚
B.主要进行复杂产品的销售
C.谈话结束后应在客户挂断电话之前将电话挂上
D.与客户进行电话联系后,应做好电话记录
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A.客户到工行指定的汽车经销商处选购汽车,签订购车合同或协议,缴纳首付款
B.客户持身份证、户口本、结婚证、收入证明、购车合同或协议、首付缴款凭证到工行经办网点提出申请
C.经办网点审核借款人的相关资料合格后,与借款人签订个人汽车消费贷款合同,并办理担保手续
D.银行将贷款以现金方式,存入汽车经销商在工行开立的结算账户上,发放贷款,借款人凭贷款完成购车
A.潜力客户
B.所有个人客户
C.中小企业主、富裕家庭等中高端优质客户
D.持有工行理财金账户、牡丹灵通卡·e时代的中高端个人优质客户
A.理财金账户卡
B.牡丹灵通卡·e时代
C.e通卡
D.普通灵通卡
A.共同办理方式
B.授权办理方式
C.刷卡办理方式
D.密码办理方式
A.基本账户
B.活期账户
C.定期账户
D.子账户
A.个人存款证明每份收取50元手续费,财富管理签约客户免收,牡丹白金卡客户、理财金账户客户优惠50%
B.个人贷款证明每份收取100元手续费,财富管理签约客户每份收取10元,牡丹白金卡客户、理财金账户客户优惠50%
C.个人信用卡守信证明每份收取50元手续费,财富管理签约客户免收,牡丹白金卡客户、理财金账户客户优惠50%
D.购买本外币理财产品证明每份收取20元手续费,财富管理签约客户优惠50%
A.与工行签订的购买工行本外币理财产品协议书原件
B.产品说明书原件
C.记载本外币理财产品交易记录的银行卡或存折
D.个人信用调查函
A.给客户关注
B.多渠道识别
C.多岗位跨专业协作
D.将客户引导到最合适的服务渠道上
A.业务处理区
B.客户休息区
C.贵宾客户专属服务区
D.普通客户服务区
A.交易委托被接受后,其账户内等同于委托卖出金额的资金即被冻结
B.客户不能对正在委托指令中的资金办理再次交易、委托、取现、转账等业务
C.委托交易即由客户指定成交判断条件,一旦中国工商银行即时汇率满足客户的成交判断条件,即按照中国工商银行即时汇率成交
D.客户可在账户可用资金余额内提交委托,一旦提交不能撤销
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工银医护卡的目标客户群是()。
军人公积金贷款对象为()。
融e联的"我在工行"功能可以提供()服务
如意金积存定期协议可以选择每月的哪些日期()。
我.行境外网络金融业务从无到有、从小到大快速发展,已基本构建了包括()在内的立体化境外网络金融渠道体系。
以下个人房屋抵押消费贷款申请人基本条件的有()。
积存金业务中,客户可以采取()的方式,按确定金额购入我.行以黄金资产为依托的积存金,该积存金可以选择兑换贵金属产品实物或赎回。
相较于传统营销,进行精准营销的主要动因有()。
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以下关于军人公积金说法正确的是()。