A.积极提出建议
B.努力实施“一站式”销售——基础销售
C.赞同往往是销售机会
D.注重实际效果和后续跟进
E.有效控制时间

A.依法合规、统一管理
B.讲求效益、银行不垫款
C.防范风险
D.实时到账、经济、快捷

A.每月有固定薪酬或稳定收入的客户
B.已投资货币型基金或中短债基金的客户
C.具有现金流管理需求的客户
D.已投资股票型基金或混合型基金的客户

A.营业网点
B.电话银行
C.网上银行
D.自助设备

A.若客户是上级时，应该等上级主动伸手，客户经理才伸手握手
B.在没有充分了解客户的需求之前，不要先介绍产品
C.若客户是长辈时，客户经理一般主动伸手与客户握手
D.要尊重客户，热情有礼，展示出银行客户经理的良好职业修养

A.准确告知客户相关业务的规章制度及客户与银行间风险责任的划分
B.主动告知客户不得将有价单证、银行密码交个人客户经理等银行员工保管
C.主动向客户进行风险提示
D.提醒客户不随意向银行其他员工透露其个人重要信息

A.工行储蓄存款托收是指客户持有原所在地工商银行存款凭证，在现所在地的工商银行网点办理的存款转移手续，也称系统储蓄存款托收业务
B.跨行储蓄存款托收是指客户持有原所在地其他银行存取款凭证，在现所在地的工行网点办理的存款转移手续，也称跨系统储蓄存款托收业务
C.托收未到期整存整取定期储蓄存款，客户要求续存时，原存款营业机构将本息一并划转受托营业机构。受托营业机构收到划款后，按原存单金额、日期、期限、利率为客户开立新存款凭证
D.托收外币储蓄存款，原存款营业机构应在委托书回联上注明现钞户或现汇户。现钞户托收无须经过钞买汇卖，受托营业机构收妥后仍按现钞户办理

A.外币定期储蓄存款，起存金额一般不低于人民币20元的等值外汇
B.外币定期储蓄存期分为一个月、三个月、半年、一年和二年
C.外币通知存款提前通知的期限为一天和七天
D.外币通知存款，起存金额一般不低于人民币5万元的等值外汇，本金一次存入，可一次支取

A.固定收益债券
B.项目贷款
C.个人贷款
D.金融衍生产品

A.自动购买
B.自动赎回
C.投资者主动购买
D.投资者主动赎回