单项选择题客户经理管理的优质客户最大数量可以通过参数进行控制。当客户经理服务的客户达到()数量时,无法增加新的优质客户。
A.中等
B.最小
C.一般
D.最大
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1.单项选择题在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,客户经理管理客户清单用于查询()管理的客户量明细。客户经理可以按照客户等级、客户的资产规模、负债规模等多种条件进行筛选查询。
A.现金柜员
B.客户经理
C.营业经理
D.非现金柜员
2.单项选择题个人客户营销管理系统(简称PBMS)()是个人客户营销管理系统中主要为客户经理专门设立的一个功能模块,主要包括工作提醒、客户经理服务日志两项功能。
A.优质客户状态调整
B.客户管理模块
C.日常事务管理模块
D.待跟进客户管理
3.单项选择题在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,()主要包括、营销方案管理、营销任务管理、销售服务管理、价格管理。
A.营销管理
B.客户管理
C.日志管理
D.客户经理管理
4.单项选择题在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,客户经理因休假、培训、()等不在时,可经本机构业务负责人授权后,将优质客户托管给其他客户经理,客户经理工作托管分为部分托管和完全托管两类。
A.工作调整
B.临时换岗
C.离岗
D.以上答案均不正确
5.单项选择题在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,客户经理因工作调整或()原因需要对本人工作进行移交时,经授权后,通过该交易完成向指定客户经理的全部或部分工作移交。
A.休假
B.临时换岗
C.离岗
D.培训
6.单项选择题一个优质客户,系统只能由其管户客户经理即客户经理()为其服务。
A.A角
B.B角
C.C角
D.D角
7.单项选择题客户经理()是服务客户的主要角色,全权负责优质客户的管理与关系维护工作。
A.A角
B.B角
C.C角
D.D角
8.单项选择题为了更好的服务客户,客户经理()有义务将客户经理()介绍给客户,各自向客户提供的服务均能实现信息共享,确保客户营销的统一。
A.A角;B角
B.A角;C角
C.B角;A角
D.B角;C角
9.单项选择题网点()可以对客户经理的AB角进行“查询”、“登记”、“更改”、“删除”,客户经理可以查询与自身相对应的A、B角客户经理。
A.营业经理
B.现金柜员
C.大堂经理
D.业务负责人
10.单项选择题在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,一个客户经理可以指定()名个人客户经理担任其B角客户经理。
A.一
B.二
C.三
D.任意
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