判断题开办网上银行业务的机构要做好负面舆情和客户投诉处理工作。要通过多种渠道做好对外宣传,对网络及报刊等主要媒体进行舆情监测,但不需要主动与媒体等有关部门沟通、解释。
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刷卡后应立即将卡片还给持卡人,待核对签名时再向持卡人索取卡片。
题型:判断题
POS刷其他卡没有问题,但刷某一张卡时无反应,可能是因为该卡磁条已被损坏,需提醒持卡人与发卡行联系换卡。
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POS显示“系统异常失效”,其原因可判断为银行后台故障。
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助农取款服务点可以向持卡人取款手续费收取现金。
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特约商户一般在POS机具出现故障、通讯线路故障,或者持卡人的银行卡磁道损坏等情况下,无法做联机授权交易,可使用压印机完成交易。
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POS一开机就死机可能是POS机按键被卡住,需立即将卡住的按键回复。
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非酒店类商户不得开通预授权交易。
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冲正交易由POS自动发起,无需由收银员进行操作
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当发现卡片标有“样卡”或“测试卡”或英文“VOID”字样时,还是可以刷卡使用,只要能刷卡通过即可。
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消费、消费撤销、签到都属于金融类交易。
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