单项选择题美容师要向顾客讲解()、需要见效的时间及顾客配合的理由。
A.美容项目的效果
B.美容项目的制定
C.美容项目的成本
D.美容项目的管理
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1.单项选择题美容师要向顾客介绍()的时间安排,让顾客配合。
A.美容院管理
B.护理计划
C.美容专业术语
D.卫生检查
2.单项选择题美容师向顾客介绍()中所要用到产品的安全性、特性及功效,使其放心。
A.护理疗程
B.美容项目
C.咨询方法
D.美容院管理
3.单项选择题美容师要为顾客详细讲解()的方法、步骤。
A.咨询项目
B.询问项目
C.美容项目
D.美容院的管理
4.单项选择题与顾客讲解美容项目的功效和原理时,切忌只谈(),不谈原理,说服力不强,给人不可信之感。
A.产品
B.效果
C.护理疗程
D.过程
5.单项选择题用既专业又通俗易懂的语言为顾客讲解美容项目的功效和原理,使顾客明白该项护理有科学合理性,会增加其()。
A.厌恶感
B.好奇感
C.信任感
D.疑惑感
6.单项选择题美容师在介绍产品时,要()以便成功销售。
A.传销式的推荐
B.有的放矢地推荐
C.热情地摆出所有产品
D.请顾客主动提出
7.单项选择题为了从顾客这里获得有价值的信息,美容师要()
A.精心设计话题
B.热情的问候顾客
C.积极地为顾客端茶倒水
D.门口迎宾
8.单项选择题顾客进店后,美容师主动上前询问是职责所在,也是与顾客进行()的极好机会。
A.交流沟通
B.推销产品
C.护理
D.以上都是
9.单项选择题内在求美动机包括()
A.恋爱
B.寻找工作
C.适应环境
D.以上都是
10.单项选择题求美动机产生的原因是()需要的存在和外部刺激或诱导。
A.内部
B.外部
C.中间
D.以上都错
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