单项选择题在医疗服务中（）缺陷可以弥补。
A.服务缺陷
B.技术缺陷
C.理念缺陷
D.素质缺陷
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1.单项选择题目前我们的医院在（）方面关注较少。
A.优质服务
B.医生水平
C.医院规模
D.医院发展
2.单项选择题计划经济时代医院的发展重点是（）。
A.规模、设备、技术、专家
B.服务
C.效益
D.以上都不是
3.单项选择题优质服务的竞争主要是（）的竞争。
A.服务理念、服务态度
B.医院的规模
C.医疗技术
D.医疗设备
4.单项选择题对于老百姓的就医心理，错误的是（）。
A.不找亲戚朋友看病
B.就近
C.方便
D.便宜
5.单项选择题医务人员提高素质的核心是（）。
A.扩大知识面
B.转变观念
C.提高技术水平
D.掌握基本技能
6.单项选择题对于医院来说，技术差点并不可怕，（）问题才最重要，一个小的细节，就能扭转医院困境。
A.专家
B.服务
C.医疗技术
D.医疗设备
7.单项选择题医院要在服务上做到精品，必须关注（）。
A.专家
B.细节
C.医疗技术
D.医疗设备
8.单项选择题哪项不是医务人员应掌握的技能（）。
A.与病人据理力争的技能
B.解释教育的技能
C.说服的技能
D.沟通和感情共鸣的技能
9.单项选择题目前，很多医疗机构采取（）的服务和管理。
A.粗放型
B.细致型
C.集约型
D.密集型
10.单项选择题医院的发展应以（）为目的。
A.盈利
B.维护和促进老百姓的健康
C.争取政府的补偿
D.以上都不是
