某金牌客户的一条互联网专线，按照SLA规范，业务保障等级为（）。

单项选择题某金牌客户的一条互联网专线，按照SLA规范，业务保障等级为（）。

A.AAA
B.AA
C.A
D.标准

1.多项选择题光猫自动激活时，激活数据需要经过的系统为（）。

A.自动激活系统
B.地市GPON EMS网管系统
C.传输SDH网管系统
D.数据网管系统

2.判断题更换光盘时必须要带上防静电手腕，当光口出现问题时，用眼睛查看光口，当脏时，直接用手擦拭光盘光口。

3.单项选择题复用段倒换在（）个模块内完成。

A.SPI
B.RST
C.MST
D.MSP

4.判断题集客业务排障需上门服务的，可以不必提取与客户预约，抢修故障出发前同样需要提前致电客户说明上门事宜。

5.单项选择题以下华为传输设备板卡中，不能插放在155/622设备的单板为：（）

A.PD1
B.PL1
C.SL1
D.PQ1

6.单项选择题制作网线不需要准备哪些工具（）。

A.网线钳
B.RJ45水晶头
C.电烙铁
D.5类线

7.判断题对于一个以太网系统，绝对的最大吞吐率应该等同于其接口速率。而实际上，由于不同的帧长度具有不同的传输效率，这些绝对的吞吐率是无法达到的.越大的帧由于前导码和帧间隔的原因，其传输效率就越低。

8.单项选择题同步以太网技术主要是基于以太网链路层，还是以太网物理传输层来传递定时同步信号（）。

A.以太网链路层
B.以太网物理传输层

9.判断题上门服务期间不得佩戴过粗、过于夸张的项链、手链等首饰。不得文身（如有不得外露），不得戴墨镜；不随地吐痰，因维护导致身上手上脏污时，不触摸客户及客户物品，握手时婉拒说明。

10.问答题试述家庭宽带故障判断原则。

1、先用户端后局端；
2、先物理通道（光路）后数据通道；
3、先区分业务后判断原因；
4、先用户数据后网络层；