握手时要（）对方，面带微笑。同时附上“您好”、“欢迎您”、“认识您很高兴”、...

填空题握手时要（）对方，面带微笑。同时附上“您好”、“欢迎您”、“认识您很高兴”、“好久不见还好吗？”、“下次再见！”等问候和致意语。

1.填空题见面和告辞时的（）是国际通用的一种交际礼节，是相互认识、沟通思想，增进友谊的重要方式之一。

2.填空题中国有句古话“听其言，观其行”，这就是说通过言谈和举止可以看出一个人的素质和（）。

3.填空题人们可以用不同的（），来表达不同的思想感情。兴奋、喜悦、期望、失望、痛苦、悲伤、猜疑、烦闷等情感都能从眼神里一览无遗。

4.填空题人们的（）特征就是表情特征。要了解表情在交谈中所起的作用，就必须要了解表情特征，并了解和掌握怎样观察表情特征。

5.填空题在交谈中，表情传达感情的信息比（）等都来得更巧妙，表情的变化，意味着感情的变化。

6.填空题表达能力是一种（）的体现。表达能力能充分反映出交谈者的学识、素质、修养、阅历等。

7.填空题间接交谈是指交谈者（）的交谈，主要方式有电话交谈、书面交谈和网络交谈等。

8.填空题非正式交谈是指交谈双方没有任何准备而进行的自由而随意的、（）谈话。

9.填空题正式交谈是指交谈双方事先协商约定了谈话时间、地点、甚至还确定了谈话内容和（）的交谈。

10.填空题直接交谈是指交谈者面对面的交谈，直接交谈一般以口头语言表达的形式来进行。直接交谈的特点是在直接交谈过程中对话双方的（）会随谈话内容不断转换。