加拿大人认为百合花会给人们带来（）的气氛，因此送花不要送白色的百合花。

填空题加拿大人认为百合花会给人们带来（）的气氛，因此送花不要送白色的百合花。

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1.填空题在人际交往中，美国人不喜欢用“先生”、“夫人”或“小姐”之类的称呼，无论男女老少，一般都喜欢别人直呼自己的名字，并认为这是亲切的表示；非正式场合，人与人之间的交往也非常随便，即使第一次见面也不一定握手，只要笑一笑，招呼一声“海”或“哈罗”即可；正式场合的见面礼主要是（），彼此很熟悉的女性之间，男女之间也有亲吻面颊礼。

参考答案：握手礼

2.填空题英国人朋友相见或道别时，行握手礼和拥抱礼。英国人非常注意（），言行举止不苟且、不随便，在人际交往中从不轻易动感情和表态，也不喜欢谈论个人的私事；另外一方面是时时处处注重尊重妇女，例如：走路要让妇女在前，乘电梯要让妇女先进，宴会上倒酒要先倒给女宾和女主人等。另外，对于初次相识的人，英国人一般行双手握手礼，以示友好。

参考答案：绅士风度

3.填空题俄罗斯民族相互见面时行握手礼，或（）礼。在外交活动中，男子出门前要将胡子刮净，一般讲究衣冠楚楚，衣扣扣得非常完整。在交际场合，很注重尊重女性，例如：在宴会上主动为女宾分菜，帮他们穿脱大衣、开门等。

参考答案：拥抱亲吻

4.填空题在涉外交流活动中，“宴请”与会谈一样，也是一项很重要的内容。宴请的规格、地点等能体现出主人对客人的重视程度。在很多情况下，宴请能起到（）会见的作用。

参考答案：礼节性

5.填空题在交谈中，为了营造气氛、沟通关系、增进感情，除了谈与交流有关的话题外，少不了谈一些与正事无关的话题，但一定要注意话题的（）。

参考答案：选择

6.填空题参加会见和会谈的人员，入座会见厅或会谈厅时，行姿应从容不迫、得体大方，不可缩手缩脚、弯腰驼背。坐姿要优美端庄，不可东张西望、坐立不安或摆弄其他东西，特别是女性，应表现出女性优雅、娴静的（）。入座和起立时不要将椅子弄出响声。

参考答案：气质

7.填空题心理素质是指在一定遗传素质的基础上，在外界教育、环境影响和自身努力的共同作用下，个体形成的心理状态、心理品质与心理承受能力的总和。心理素质的好坏不仅体现在心理状态的正常与否、个体心理品质的优劣、心理承受能力的强弱等几个方面，还体现在个体的（）和社会适应状态中。

参考答案：行为习惯

8.填空题求职上岗是一个双向选择的过程，求职者想选择自己理想的职业，用人单位按照岗位的要求想选择比较理想的人才。一般来说，用人单位选择人才的原则是：重（）胜过重知识、重人品胜过重文凭、重能力胜过重学历。

参考答案：素质

9.填空题进咖啡屋，动作要小，要轻，不要大声嚷嚷地走进去，也不要因找座位而弄出声响。找到座位时，要轻轻坐下。服务员会主动来为你服务，不要大声呼唤服务员。喝咖啡时，举止要（），眼睛不要盯视旁人，朋友间交谈，声音应越轻越好，以不打扰旁人。在朋友家喝咖啡，坐的时间不宜太长，一般一小时至一个半小时为宜。

参考答案：文雅

10.填空题饮咖啡时，一般用右手拿杯，左手托住咖啡碟。拿杯的正确方法是拇指和食指拈住杯把将杯子端起，并慢慢移向嘴边轻啜，不能（）握杯，大口吞咽，更不能俯首去就杯而饮。

参考答案：满把