问答题

【简答题】客户导向理念经历了哪几个发展阶段？

答案：客户导向理念经历了客户至上、客户第一、客户满意、增加客户价值四个发展阶段。

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【简答题】什么是客户经理？

答案：客户经理是指为客户提供全方位、一票直达金融服务的专业营销人员。