单项选择题现代的信贷客户洽谈室要有沙发、盆景、饮水机等设施,要营造温馨的氛围,这属于信贷客户关系维护中的哪一方面的内容?()

A.硬件维护
B.软件维护
C.功能维护
D.心理维护


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1.单项选择题关于淘汰信贷客户标准下列哪种说法是对的()。

A.淘汰信贷客户标准:符合限制信贷客户标准,同时又符合下列条件之一的信贷客户:信用等级为B级;国家产业或产品政策禁止发展和明令淘汰的;严重资不抵债的;企业已停止生产经营一年以上的;逃废银行债务,且债务无法落实的;到期信用偿付率低于30%的
B.淘汰信贷客户标准:符合限制信贷客户标准,同时又符合下列条件之一的信贷客户:信用等级为B级;国家产业或产品政策禁止发展和明令淘汰的;严重资不抵债的;企业已停止生产经营一年以上的;逃废银行债务,且债务无法落实的;到期信用偿付率低于20%的
C.淘汰信贷客户标准:符合限制信贷客户标准,同时又符合下列条件之一的信贷客户:信用等级为C级;国家产业或产品政策禁止发展和明令淘汰的;严重资不抵债的;企业已停止生产经营一年以上的;逃废银行债务,且债务无法落实的;到期信用偿付率低于30%的
D.淘汰信贷客户标准:符合限制信贷客户标准,同时又符合下列条件之一的信贷客户:信用等级为C级;国家产业或产品政策禁止发展和明令淘汰的;严重资不抵债的;企业已停止生产经营一年以上的;逃废银行债务,且债务无法落实的;到期信用偿付率低于20%的

2.单项选择题关于限制信贷客户标准下列哪种说法是对的()。

A.限制信贷客户标准:信用等级为B级,生产经营属于国家限制发展或限期调整的行业或产品,企业技术装备水平低、规模小,缺乏竞争实力,经营效益下降并出现亏损,资产负债率在90%以上,到期信用偿付率在80%以下,贷款利息收回率低于90%。
B.限制信贷客户标准:信用等级为B级,生产经营属于国家限制发展或限期调整的行业或产品,企业技术装备水平低、规模小,缺乏竞争实力,经营效益下降并出现亏损,资产负债率在90%以上,到期信用偿付率在85%以下,贷款利息收回率低于90%
C.限制信贷客户标准:信用等级为B级,生产经营属于国家限制发展或限期调整的行业或产品,企业技术装备水平低、规模小,缺乏竞争实力,经营效益下降并出现亏损,资产负债率在85%以上,到期信用偿付率在85%以下,贷款利息收回率低于90%
D.限制信贷客户标准:信用等级为B级,生产经营属于国家限制发展或限期调整的行业或产品,企业技术装备水平低、规模小,缺乏竞争实力,经营效益下降并出现亏损,资产负债率在85%以上,到期信用偿付率在80%以下,贷款利息收回率低于90%

3.单项选择题关于一般信贷标准,下列哪种说法是对的()。

A.一般信贷客户标准:符合国家产业政策,信用等级为A级,资产负债率在80%以上,到期信用偿付率在80%以上,贷款利息收回率在90%以上,盈利信贷客户
B.一般信贷客户标准:符合国家产业政策,信用等级为A级,资产负债率在85%以上,到期信用偿付率在80%以上,贷款利息收回率在90%以上,盈利信贷客户
C.一般信贷客户标准:符合国家产业政策,信用等级为A级,资产负债率在80%以上,到期信用偿付率在85%以上,贷款利息收回率在90%以上,盈利信贷客户
D.一般信贷客户标准:符合国家产业政策,信用等级为A级,资产负债率在85%以上,到期信用偿付率在85%以上,贷款利息收回率在90%以上,盈利信贷客户

4.单项选择题下列哪种说法是对的()。

A.优良信贷客户标准:符合国家产业政策,发展前景和经营状况良好,信用等级在A级以上,资产负债率低于70%,现金流量充足。无不良贷款,无欠息,盈利的信贷客户
B.优良信贷客户标准:符合国家产业政策,发展前景和经营状况良好,信用等级在A级以上,资产负债率低于50%,现金流量充足。无不良贷款,无欠息,盈利的信贷客户
C.优良信贷客户标准:符合国家产业政策,发展前景和经营状况良好,信用等级在A级以上,资产负债率低于60%,现金流量充足。无不良贷款,无欠息,盈利的信贷客户
D.优良信贷客户标准:符合国家产业政策,发展前景和经营状况良好,信用等级在A级以上,资产负债率低于80%,现金流量充足。无不良贷款,无欠息,盈利的信贷客户

5.单项选择题与信贷客户谈判时,要适当让步,关于让步策略,下列说法不正确的是()。

A.主要问题力求让对方先让步
B.让步速度要适中,不宜过快
C.要做同幅度、对等的让步
D.让步要有适当的回报

6.单项选择题与信贷客户进行谈判的过程中,可以恰当使用缺席策略,这时应该()缺席。

A.产品专家
B.客户经理
C.领导
D.客户方案设计者

7.单项选择题银行产品介绍法中,有一种JEB的三段论介绍法,其中的“B”指的是()。

A.实际状况说明
B.产品带给客户的利益
C.解释说明
D.逻辑分析

8.单项选择题某些信贷客户经理存在“客户已经帮忙签约过业务协议了,我们怎么好意思再找他?”,这种心理属于客户经理要克服的哪种心理()。

A.“害怕失败”的心理
B.“理亏心怯”的心理
C.“急于赚钱”的心理
D.“为客户着想”的心理

9.单项选择题客户经理必须具备的四大能力:发现机会、理解需求、达成共识和()。

A.建立友谊
B.长期合作
C.巩固情感
D.坚忍不拔