多项选择题

实现现金全额清分目标具体为哪些：（）

A.对外支付钞券（包括柜台支付、自动取款机支付、自动存取款一体机支付、缴存人民银行发行库回笼款的纸币现金）全部经过清分
B.2013年7月1日起，浙江民泰商业银行缴存各人民银行发行库的现金要达到全额清分
C.截止2014年12月底各省会级的营业机构付出现金实现全额清分
D.截止2015年底全行所有营业机构付出现金实现全额清分（详见附件一现金全额清分进度表）

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多项选择题

下列关于加强现金培训、监督工作，提高现金服务管理水平说法正确的是：（）。

A.要做好现金服务的监督工作，加强现金管理监督检查力度，采取现场检查和暗访等形式，对辖内营业网点现金管理执行情况开展检查、督促，重点检查营业网点临柜人员是否准确把握兑换标准
B.是否规范办理残缺污损人民币的兑换流程、假币收缴流程，是否存在拒绝受理残损破币的现象
C.是否采取主动方式完成小面额现金的投放
D.是否对Ａ类点验钞机和清分机存储的冠字号码数据及时做好备份管理工作
E.是否对各类现金机具定期进行检查维护或升级，并留存检查维护的书面记录
F.是否在营业大厅醒目位置公布当地人行及浙江民泰商业银行的举报投诉电话
G.是否明确专人接受社会公众现金业务咨询和服务，接受社会监督等等

多项选择题

要健全现金管理培训制度，对辖属营业机构每年至少组织二次现金管理培训，重点学习：（）

A.《人民币管理条例》
B.《不宜流通人民币挑剔标准》
C.《残缺污损人民币兑换办法》
D.《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》