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单项选择题

（）是工业产品。

A.大家电
B.洗涤剂
C.寿险保单
D.办公用品
E.法律服务

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单项选择题

产品规划师需要考虑的产品和服务三个层次上。第三级产品规划师必须建立（）。

A.实际的产品
B.附加的产品
C.核心客户价值
D.品牌个性
E.一个基本的产品
单项选择题

产品规划师需要考虑的产品和服务三个层次上。第二层次，产品规划师必须（）。

A.提供额外的产品支持和售后服务服务
B.确定消费者寻求从产品的核心客户价值
C.转成实际的产品核心利益
D.找出如何他们可以创造出最令人满意的品牌体验
E.定义解决问题的好处或消费者寻求的服务
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