电话发售需要注意到心态情绪、打电话的姿态、语音语调语气音色、礼貌、询问的技巧...

判断题电话发售需要注意到心态情绪、打电话的姿态、语音语调语气音色、礼貌、询问的技巧等各个方面，可以通过学习训练提升电话发售的整体水平。

1.判断题内部发售是指由中国石油销售公司内部员工直接针对客户实施的，通过向客户主动推介并实现的发售工作。

2.判断题品牌名称指品牌中可以被识别、辨别，但不能用语言称谓的部分。

3.判断题品牌或品牌的一部分在政府有关部门注册后称为“商标”，商标受到法律保护，其他任何企业不得效仿使用。

4.判断题优质的产品是在无数次的买卖和提供的服务中逐渐形成的，是靠全体员工的素质和职业道德累积起来的。

5.判断题加油员没有办法把油品的质量变得更好，却有可能把顾客的购买过程变得无滋无味。

6.判断题标识的中心太阳初升，光芒四射，象征着中国石油朝气蓬勃，前程似锦。

7.判断题宝石花中十等分花瓣图形，象征中国石油无限的凝聚力与创造力。

8.判断题关系营销的本质是维持好企业与消费者及其他参与者的关系。

9.判断题关系营销概念的核心是建立客户关系数据库。

10.判断题在美国，超过80%的加油站采用自助式方式进行结算，而在欧洲，这一比例达到了90%。