利用CRM系统进行客户挽回的做法是结合CRM智能分析功能，进行客户数据全面诊断，找到需要重点关注的客群，有针对性采取差异化（）

班结时校验加油机泵码提示差异过大的解决方法可以是（）

非油收入指加油站对外销售非油商品的收入，主要用于评价加油站（）能力。

对潜在客户从客户吸引力和开发可能性两个方面进行分析，可将潜在客户分为A类，B类，C类和D类，其中（）是潜在客户开发的主攻目标。

促销品应按照促销发起单位的要求在加油站管理系统中做好（），未纳入系统管理的商品做好手工进，销，存台账，定期上报给促销发起单位。

风险度量法是指针对风险案例中的有效数据，对风险的大小进行计量，判定风险的（），做出风险应对决策。

便利店品类优化调整需要以（）为出发点，进行淘汰低效品，补充新品，突出便利店特点。

商流费总额是指加油站为销售商品或提供劳务所发生的单位商流费用，主要用于评价加油站（）控制情况。

形成提升报告是指依据（）的数据分析，问题判断及提升建议，出具完整的提升报告，为现场整改提供依据。

加油站发生促销现场拥堵，加油站经理和当班员工要做好顾客的（）工作，特别要注意年迈顾客和儿童。