在不同阶段服务促销的目标各有不同，但最终都在于通过传达、说服和提醒等方法以（...

单项选择题在不同阶段服务促销的目标各有不同，但最终都在于通过传达、说服和提醒等方法以（）。

A.吸引消费者
B.引导消费者
C.推进服务销售
D.引导顾客需求

1.单项选择题AIDI模型假设消费者在购买决策过程中遵循以下四个步骤：注意、（）、欲望、行动。

A.偏好
B.态度
C.意向
D.兴趣

2.单项选择题（）将直接决定前期服务营销活动的成败。

A.能否与顾客进行有效沟通
B.能否满足顾客需求
C.市场定位是否准确
D.目标消费者是否准确

3.多项选择题我国网络渠道发展所面临的问题主要有（）

A.网络基础设施建设问题
B.信用问题
C.法律问题
D.物流配送问题
E.售后服务问题

4.多项选择题网络销售渠道的类型有（）

A.信息型站点
B.广告型站点
C.信息订阅型站点
D.在线销售型站点
E.售后服务性

5.多项选择题发展特许经营的原则有（）。

A.规范原则
B.开放原则
C.互利原则
D.渐进原则
E.特许原则

6.多项选择题服务网点的布局策略有（）。

A.增值策略
B.饱和营销策略
C.抢先占位策略
D.网点协同策略
E.垄断策略

7.多项选择题麦当劳布点可借鉴的方面有（）。

A.着眼于今天和明天
B.讲究醒目
C.不急于求成
D.优势互动
E.目标消费群

8.多项选择题服务网点选址的准则包括（）。

A.方便顾客接受服务
B.良好的交通和道路条件
C.未来可持续净盈利与增值能力
D.周围竞争对手现状
E.选点成本

9.多项选择题与服务网点的位置几乎无关的专业服务包括（）。

A.医生
B.律师
C.会计师
D.装修师
E.饭馆

10.单项选择题（）是促使服务产皮顺序地到达顾客手中，被使用或消费的一整套相互依存、相互协调的有记性系统组织。

A.服务定位
B.服务价格
C.服务方法
D.服务渠道