A.消费者需求
B.消费者兴趣
C.消费者态度
D.消费者经济水平
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A.吸引消费者
B.引导消费者
C.推进服务销售
D.引导顾客需求
A.偏好
B.态度
C.意向
D.兴趣
A.能否与顾客进行有效沟通
B.能否满足顾客需求
C.市场定位是否准确
D.目标消费者是否准确
A.网络基础设施建设问题
B.信用问题
C.法律问题
D.物流配送问题
E.售后服务问题
A.信息型站点
B.广告型站点
C.信息订阅型站点
D.在线销售型站点
E.售后服务性
A.规范原则
B.开放原则
C.互利原则
D.渐进原则
E.特许原则
A.增值策略
B.饱和营销策略
C.抢先占位策略
D.网点协同策略
E.垄断策略
A.着眼于今天和明天
B.讲究醒目
C.不急于求成
D.优势互动
E.目标消费群
A.方便顾客接受服务
B.良好的交通和道路条件
C.未来可持续净盈利与增值能力
D.周围竞争对手现状
E.选点成本
A.医生
B.律师
C.会计师
D.装修师
E.饭馆
最新试题
()是指对衣食住行等较低层次的需要,如饥饿时对快餐的需要。
顾客承认并愿意接受的,处于理想服务与合格服务之间的服务水平,这种服务称为()
()对于企业而言是难以控制的,如果企业在提供服务的过程中遇到了这些不可控制的因素,顾客对合格服务的期望会降低,同时容忍域会变宽。
服务产品的()越高,消费者购买时感知风险就越大。
服务的()使得消费者参与到服务的生产过程中。
()是指能帮助顾客使用核心服务或者增加核心服务价值的各种活动。
()主要包括周围因素、设计因素和社会因素。
服务提供系统的失误是指企业为顾客提供()时出现了失误。
交易营销看重(),以获取新顾客为主,关注一次性的交易,营销的目的就是为了赢利。
在采用生产线法时,进行()可以将总的工作分为许多简单的工作,以提高服务效率。