问答题

【简答题】试分析中国管理咨询业的特点及存在的主要问题。

答案：特点：
（1）市场成长快
（2）客户稳定
（3）定位鲜明
（4）区域差别

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【简答题】一个路人因口渴在路旁买了一瓶饮料，发现口味非常好。几天后，他在外出时又口渴了，本想再买一瓶这种饮料来喝，但他走进商店，面对货架上琳琅满目的各种品牌的各种饮料时，却怎么也想不起前几天喝过的是哪种饮料，最后只好随便买了一瓶来喝。试分析此事说明的问题。

答案：（1）在市场上有许多质量相差无几的同类商品相互竞争的情况下，良好的商标形象所能创造出的附加价值是不可忽视的。
...

【简答题】某制造企业为减少经营风险，决定向零售业发展。公司销售部的人员均来自企业内部，毫无销售经验，在发展初期销售业绩很差。后来，公司对销售人员进行了正规培训，并改进了销售部的装饰风格，才逐渐扭转了销售业绩不景气的状况，开始盈利。试分析此事说明的问题。

答案：

（1）一项战略的成功要依赖正确的战术支持。
（2）员工培训、学习是企业一项战略性、基础性的项目，对企业长远发展十分重要。