客户对专业服务人员的初始印象、专业程度、谈吐以及对服务环境的印象，甚至对前台...

单项选择题客户对专业服务人员的初始印象、专业程度、谈吐以及对服务环境的印象，甚至对前台接线员的印象等等方面都会影响他对服务质量的评价，说明了（）。

A.服务的可变性
B.客户的参与性
C.服务的易损性
D.服务的不可分割性
E.服务是无形的

1.单项选择题“妻子支持丈夫戒烟”在促进戒烟者采取戒烟行为中属于（）。

A.调节因素
B.倾向因素
C.维持因素
D.促成因素
E.强化因素

2.单项选择题家庭常用健康监测设备包括（）。

A.血压计，温度计，血糖检测仪，体重计，盐勺
B.血压计，计步器，血糖检测仪，体重计，皮尺
C.血压计，计步器，温度计，体重计，限油壶
D.血压计，皮尺，血糖检测仪，体重计，限油壶
E.血压计，计步器，血糖检测仪，温度计，盐勺

3.单项选择题健康调查访谈应强调真实性、（）、个性化。

A.可靠性
B.私密性
C.美观性
D.开放性
E.安全性

4.多项选择题有益于健康的生活方式和行为（）。

A.积极的休息和睡眠
B.平衡膳食
C.体重控制
D.适量的体力活动
E.定期体检

5.多项选择题健康管理的过程有（）。

A、收集健康信息
B、健康状况评价
C、健康促进行为干预
D、安排体检
E、增加运动量

6.多项选择题高血压的高危人群有许多，大抵有以下哪几种情况（）。

A.高血压病家族史者
B.长期接触有害因素，如噪音和重金属音
C.每日摄入盐超过10克以上
D.重体力劳动者

7.多项选择题临界高血压的非药物调控的方法（）。

A.增加运动
B.减少精神压力
C.起居有常，生活有节
D.心理平衡，克服不良情绪

8.多项选择题心理性亚健康的主要表现为（）。

A.多疑
B.紧张
C.敏感
D.压抑

9.多项选择题下面所列项目与心相关的有（）。

A.苦
B.喜
C.舌
D.气

10.多项选择题下面所列项目与肝相关的有（）。

A.目
B.怒
C.唇
D.筋