最新试题
在酒店质量中,80%质量问题与员工有关,20%的问题与管理有关。
题型:判断题
顾客关系管理能带动相关服务产品或新产品的销售,降低销售风险。
题型:判断题
PDCA循环不是在同一水平上的循环,而是不断前进的。
题型:判断题
精益六西格玛能改善设施布置,减小生产占用空间,有效利用资源。
题型:判断题
精益六西格玛可以帮助企业实现从战略层次到战术层次的全方位的整合。
题型:判断题
按照饭店相关服务规范的要求,对常来餐厅就餐的宾客,上菜后,不需再报菜名。
题型:判断题
一星、二星、三星级酒店,评定星级的时候,应该对()产品做重点评价。
题型:单项选择题
精益六西格玛能缩短生产节拍和生产准备时间,准确快速理解顾客的需求。
题型:判断题
现场指导要选择恰当的时机,以不影响工作为原则。
题型:判断题
现在服务业是指依靠高新技术和现代管理方法、经营方式及组织形式发展起来的,主要为生产者提供中间投入的知识技术信息密集型服务部门,以及一部分新技术改造过的传统服务。
题型:判断题