A.一般违规行为应按照劳动纪律规定处理
B.让催款人员自行解决
C.情节严重的可移交司法机关处理
D.情节严重的也应行内处理，为避免造成不良影响，不要移交司法机关处理

A.树立法律意识，遵循《银行卡业务管理办法》等规定
B.实行催收行为的透明化，避免不合法、不合规的催收行为
C.不得泄露客户信息或移作不当之使用
D.不得收受持卡人任何物品，或接受持卡人宴请

A.分行收到总行催收名单后，1周内组织完成电话催收，如客户无法联系或拒绝还款，则应于1月内完成上门催收工作
B.总行提供给各分行的信用卡逾期催收名单，一般为客户已经发生三期以上逾期，各行采用电话催收和上门催收相结合的催收手段，开展催收工作。
C.上门催收可1人或2人催收，上门催收单应要求客户签字确认
D.上门催收必须2人一组，全程录音并记录上门催收单

A.电话催收
B.上门催收
C.寄送律师函催收
D.法律诉讼

A.可以开立一个主账户和多个子账户
B.主账户为活期结算账户
C.子账户可以开立整整、定活两便和通知存款
D.可以开立外币存款账户

A.该交易只能进行当天转账交易的撤销
B.该交易必须由综合柜员授权
C.该交易应在客户在场的情况下办理
D.该交易为内部差错交易，因客户原因不允许做此交易

A.电话银行
B.网上银行
C.柜面
D.ATM

A.本交易查询结果仅为当天加办自动还款关系的信用卡次数
B.本交易查询结果含当天和当天以前的所有加办自动还款关系的信用卡次数
C.本交易查询结果不含当天加办自动还款关系的信用卡次数
D.可用于个人结算账户清户时查询是否存在信用卡自动还款加办关系

A.密码输错3次后，当天不能办理交易
B.主卡和副卡均可以提现
C.附属卡不能提现
D.密码输错3次后，次日继续办理交易

A.全额还款
B.最小金额还款
C.固定金额还款
D.按百分比还款