单项选择题关于信用卡存取款撤销说法正确的是()。

A.小张做信用卡存款时500输错为5000,客户已离开,仍可以撤销
B.李某还款5000后刚过5分钟就发现自己又急需用钱,要求撤销的可以撤销
C.撤销交易的时候可以不用客户输入密码
D.王某发现营业员小李将200存款存成2000,主动要求其撤销的可以撤销


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1.单项选择题关于邮政银行信用卡积分的说法错误的是()。

A.邮政银行信用卡的积分是每消费一元积一分
B.积分是永久有效地
C.积分可以通过致电客户兑换礼品
D.在医院就医也可以获得积分

2.单项选择题关于信用卡ATM存取款说法错误的是()。

A.持卡人可以凭信用卡主卡和附属卡办理存取款业务
B.持卡人每日ATM取现笔数最多不能超过三笔
C.持卡人在ATM上查询输入的是查询密码
D.持卡人在国外ATM上查询余额是要收手续费的

3.单项选择题可以在全国任一联网网点办理的交易是()。

A.信用卡存取款撤销
B.自动还款加办关系撤销
C.信用卡销户结清
D.信用卡自动还款加办次数查询

4.单项选择题信用卡准客户应具备条件有哪些()。

A.有消费需要、还款能力、良好信用,三者缺一不可
B.有还款能力、良好信用,有无消费需要无所谓
C.有良好信用即可
D.有消费需要、还款能力、良好信用,三者有二即可

5.单项选择题封闭式提问可以限制对方回答,帮助你获得客户确切的答案,下列属于封闭式提问的是()。

A.您以前有没有办过信用卡?
B.您以前的信用卡使用感觉怎么样?
C.您希望信用卡能够提供哪些服务?
D.您经常用到信用卡的哪些功能?

6.单项选择题信用卡营销中,接触过程中的重要环节顺序()。

A.寒暄--赞美--提问--倾听
B.寒暄--提问--赞美--倾听
C.赞美--倾听--提问--寒暄
D.以上顺序都不对

7.单项选择题关于信用卡自动还款加办的操作说法正确的是()。

A.信用卡卡号输入方式可以是手输账号
B.客户输入密码是信用卡的密码
C.信用卡和储蓄卡的身份证号一个是15位一个是18位,由于是一个人的身份证号,因而也是可以加办成功的
D.客户输入密码是储蓄卡的密码

8.单项选择题关于信用卡上期账单头的查询说法错误的是()。

A.上期账单头查询交易必须是主卡
B.上期账单头查询交易也可以是附属卡
C.上期账单头查询输入的是信用卡的密码
D.上期账单头查询要输入查询月份

9.单项选择题关于溢缴款的取出说法正确的是()。

A.溢缴款销户结清取出时不需要手续费的
B.溢缴款只能在销户结清时取出
C.溢缴款取出收取1%手续费
D.以上说法都正确

10.单项选择题以下不可以作为住所证明的资料是()。

A.申请人名下的房产证
B.带有房屋出租专业中介机构公章及申请人姓名的租房合同复印件
C.显示地址为申请人工作地址的他行银行卡对账单
D.单位出具的加盖公章的住所证明原件