与客户攀谈时什么话题应尽量避免？（）

单项选择题与客户攀谈时什么话题应尽量避免？（）

A.兴趣爱好
B.朋友社交
C.事业追求
D.争议性话题

1.单项选择题哪个选项为邮储信用卡品牌活动？（）

A.最红星期五
B.悦享系列
C.9积分兑
D.非常海购

2.判断题天津市某三星级酒店的总经理可以高职级身份进件推荐。

3.判断题如果邮政银行员工申请信用卡时，以散客形式进件，则申请表银行专用栏处的专案码勾选“社会”。

4.判断题积分商城分期购物客户选择合适的期数即可分期付款，同时需缴纳一定的利息和手续费。

5.判断题2011年，银监会出台《商业银行信用卡业务监督管理办法》，对信用卡业务经营和管理提出明确监管要求。

6.多项选择题信用卡总欠款一般包括（）。

A.账面欠款
B.未分摊的分期本金
C.未分摊的分期手续费
D.应收未收滞纳金
E.利息

7.多项选择题以下属于团办亲访证明材料的有（）。

A.推广人员与团办单位门头或铭牌合影照
B.推广人员与团办联系人洽谈的合影照
C.推广人员与团办联系人的办公室门牌合影照
D.团办联系人在团办企业员工信息表上盖章时照片

8.多项选择题申请表上申请人的以下哪些信息项目不可以涂改，否则作废？（）

A.姓名
B.申请人签名
C.证件号码
D.电话信息

9.多项选择题线上发卡激活人员需客户客户身份信息，核实内容包括（）。

A.核对客户相貌与身份证照片是否一致
B.身份证是否在有效期内
C.用身份证鉴别仪鉴别客户身份证是否真实
D.核对身份证上的姓名及身份证号与系统中的信息是否一致

10.多项选择题“邮储银行信用卡”微信公众号目前可实现（）功能。

A.申请进度查询
B.账单查询
C.挂失
D.额度调整