（一）顾客至上原则； （二）全员参与原则； （三）领导重视的原则； （四）持续改进的原则； （五）预防的原则。
最新试题
英国的国家结构形式是（）
行政管理的特点主要有（）
与传统行政权力相比，现代行政权力的作用范围（）
斯密认为，政府职能应该（）
与公共利益对应的范畴是（）
一个国家领土范围内的所有公民和公民组成的社会组织是行政权力的（）
强势政府时期是典型市场经济国家的行政职演变的（）
弱势政府时期是典型市场经济国家行政职能演变的（）
行政管理的对象包括社会公共事物和（）
韦伯认为，权威形式有（）
