多项选择题以下哪些方面体现了质量管理体系的绩效和有效性?()

A.顾客投诉
B.质量目标的实现程度
C.产品和服务发生的不合格
D.管理制度的完善情况


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1.多项选择题处置不合格输出的途径包括()

A.纠正
B.对提供产品和服务进行隔离、限制、退货或暂停
C.赔偿顾客
D.获得让步接收的授权

2.多项选择题内部审核的目的是确定质量管理体系是否()。

A.符合组织质量管理体系的要求
B.符合ISO9001标准的要求
C.提高了过程的效率
D.得到了有效实施与保持

3.多项选择题质量管理评审的输出包括()。

A.质量管理体系所需的变更
B.改进的机会
C.下次管理评审的安排
D.资源需求

4.单项选择题对输出的防护不包括()。

A.产品的防护标识
B.产品在生产期间的保护
C.对生产产品的设备的保护
D.产品包装

5.单项选择题关于设计和开发的输入,正确的是()

A.设计和开发输入应完整、清楚,满足设计和开发的目的
B.应解决相互冲突的设计和开发输入
C.组织应保留有关设计和开发输入的形成文件的信息
D.以上全部

6.单项选择题根据GB/T19001-2015标准8.5.1,组织在进行生产和服务提供过程的确认时,确认应证实()。

A.这些过程是在受控条件下进行的
B.生产的产品满足规定的要求
C.这些过程实现所策划的结果的能力
D.在产品实现的全过程使用的方法是适宜的

7.单项选择题以下属于GB/T19001-2015标准8.5.2中的“标识”是指()。

A.针对监视和测量要求识别输出状态的标识
B.识别监视和测量资源校准状态的标识
C.文件修订状态的标识
D.设备完好状态的标识

8.单项选择题根据GB/T19001-2015标准,不合格输出控制的目的是()。

A.防止不合格输出的发生
B.防止类似不合格输出的再次发生
C.防止不合格输出交付
D.防止不合格输出的非预期使用或交付

9.单项选择题以下不属于GB/T19001-2015标准8.5.1要求的受控条件的是()

A.每个生产和服务过程应获得编制作业指导书
B.可获得和使用适宜的监视和测量资源
C.在适当阶段实施监视和测量活动
D.采取措施防止人为错误

10.单项选择题以下哪一个不是质量管理体系审核的依据?()

A.IS09001标准和法律法规
B.质量管理体系文件
C.IS09004标准
D.合同