不属于质量成本的是（）。

单项选择题不属于质量成本的是（）。

A.确保和保证满意的质量而导致的费用
B.没有获得满意的质量而导致的有形或无形的损失
C.生产成本

1.单项选择题质量改进活动中，把握问题现状的有效工具是（）。

A.因果图
B.头脑风暴法
C.调查表
D.亲和图

2.单项选择题企业推行全面质量管理要取得成效，首先是要提高（）。

A.人的素质
B.企业形象
C.产品质量

3.单项选择题检验记录应有人签名，以示负责，正确的签名方式是（）。

A.可以他人亲笔代签
B.签名栏姓名可打字
C.需本人亲笔签名或盖本人印章
D.可以由检查部门负责人统一代签

4.单项选择题销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明（）。

A.产品的内在质量
B.产品的合格证明和其他标识
C.产品的认证标志
D.产品的名优标志

5.单项选择题《产品质量法》规定，产品缺陷损害赔偿的诉讼时效为（）。

A.二十年
B.十年
C.二年
D.一年

6.单项选择题若超过规定的特性值要求，将会直接影响产品安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是属于（）。

A.关键质量特性
B.重要质量特性
C.一般质量特性
D.次要质量特性

7.单项选择题承担产品质量责任的主体是（）。

A.生产者和销售者
B.生产者和使用者
C.生产者、销售者和使用者
D.使用者

8.单项选择题产品若存在危及人身、他人财产安全的不合理危险，即为（）

A.产品瑕疵
B.产品缺陷
C.处理品
D.劣质品

9.单项选择题考核检验工作的重要指标有（）。

A.漏检率
B.错检率
C.检验差错率
D.以上都是

10.单项选择题卓越绩效模式是全面质量管理的新发展，代表着当今社会最先进的（）。

A.质量管理模式
B.质量管理形式
C.质量管理理论
D.质量管理方向