《国家税务总局关于充分发挥税收职能作用助力打赢疫情防控阻击战若干措施的通知》（税总发〔2020〕14号）规定：（九）确保安全办理。严格做好办税缴费服务场所（包括自助办税终端区域）的体温检测、室内通风、卫生防疫、清洁消毒等工作，在做好一线工作人员安全防护的同时，主动为纳税人、缴费人提供纸巾、洗手液等基本防护用品。积极争取当地卫生防疫部门的支持，出现紧急情况及时妥善处理。对办税缴费服务场所的安全防护措施，以适当方式明确告知纳税人、缴费人，确保安心放心办税缴费。（）

企业捐赠用于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的物品和现金，享受全额税前扣除政策的，采取“自行判别、申报享受、相关资料留存备查”的方式。（）

疫情期间只能通过拨打12366热线获取相关涉税政策及最新通知。（）

纳税人确需到办税服务厅现场结清退（免）税款或者补缴税款的备案和证明事项，可通过预约办税等方式，分时分批前往税务机关办理。（）

受疫情影响到（）仍无法办理纳税申报或者延期申报的纳税人，可在及时向税务机关（）正当理由后，补办延期申报手续并同时办理纳税申报。

生产和销售医疗救治设备、检测仪器、防护用品、消杀制剂、药品等疫情防控重点物资以及对此类物资提供运输服务的纳税人，申请增值税发票“增版”“增量”，可暂按需调整其发票领用数量和最高开票限额，不需事前实地查验。 （）

对于纳税人申报的出口退（免）税，按照现行规定需开展调查评估的，应采用案头分析、当面约谈、函调等方式进行调查评估。（）

纳税人办理出口退（免）税备案需开具纸质证明的，可通过预约办税等方式，分时分批前往税务机关办理。（）

疫情期间，如果遇到网上申报缴费异常或不了解优惠政策的情况，可以通过拨打当地办税服务厅电话获取帮助。（）

疫情期间，适用（财税[2020]8号）公告第三条规定的纳税人在办理增值税纳税申报时，将适用免税政策的销售额和免税额等申报数据填写在增值税纳税申报表及《增值税减免税申报明细表》相应栏次。（）