自2020年2月3日起至疫情防控结束前，各地税务机关因疫情影响，超期办结退（免）税或逾期复函的，不作为超期办理业务。但是，受疫情影响导致无法按时复函的，应在规定时限内回复《延期复函说明》。（）

《国家税务总局关于充分发挥税收职能作用助力打赢疫情防控阻击战若干措施的通知》（税总发〔2020〕14号）规定：（九）确保安全办理。严格做好办税缴费服务场所（包括自助办税终端区域）的体温检测、室内通风、卫生防疫、清洁消毒等工作，在做好一线工作人员安全防护的同时，主动为纳税人、缴费人提供纸巾、洗手液等基本防护用品。积极争取当地卫生防疫部门的支持，出现紧急情况及时妥善处理。对办税缴费服务场所的安全防护措施，以适当方式明确告知纳税人、缴费人，确保安心放心办税缴费。（）

企业捐赠用于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的物品和现金，享受全额税前扣除政策的，采取“自行判别、申报享受、相关资料留存备查”的方式。（）

目前，新开业纳税人只能到办税服务厅现场办理登记信息确认。（）

纳税人办理出口退（免）税备案需开具纸质证明的，可通过预约办税等方式，分时分批前往税务机关办理。（）

疫情防控期间，税务机关受理纳税人出口退（免）税网上申报后，仅审核电子数据，经审核电子数据无误且不存在涉嫌骗税等疑点的，即可办理相关退（免）税事项。（）

疫情期间，一家餐馆为社区医务人员和方舱医院免费提供餐食，此外，还以优惠价格为百姓提供“爱心餐”服务，不得免征增值税。（）

疫情防控期间，税务机关受理纳税人出口退（免）税网上申报后，仅审核电子数据，经审核发现存在涉嫌骗税等疑点的，纳税人无法通过“非接触式”途径提供影像资料，可以先行办理相关退（免）税事项，待疫情结束后按照现行规定补充资质材料。（）

疫情防控期间，税务机关应通过网上反馈的方式及时将出口退（免）税涉税事项办理结果告知纳税人。纳税人确需开具纸质证明的，可通过预约办税等方式，分时分批前往税务机关办理。（）

在疫情期间大力推进见面服务，宣传引导纳税人多走马路，少走网路。（）