发生误售、误购时，在（）应换发新票。

填空题发生误售、误购时，在（）应换发新票。

1.单项选择题《铁路旅客运输管理规则》规定，乘车人数通知单由（）填写。

A、客运值班员
B、客运员
C、售票员
D、计划员

2.单项选择题与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业称为（）。

A、承运人
B、车务段
C、客运段
D、铁路局

3.单项选择题车站对进站旅客持用的（）不需要加剪。

A、空调票
B、卧铺票
C、加快票
D、学生票

4.单项选择题办理（）托运时，按一类包裹计费。

A、电影预告图片
B、中、小学生课本
C、中、小学生参考书
D、报纸

5.填空题国际联运中成年旅客免费运送的手提行李总重计得超过（）。

6.单项选择题《铁路旅客运输规程》规定，没收危险品时，应向被没收人出具（）。

A、书面证明
B、没收危险品决定书
C、客运记录
D、收据

7.填空题旅客或者其继续人与铁路运输企业对侵害赔偿发生争议，可以向（）提起诉讼。

8.单项选择题承运送给灾区人民的衣物按（）办理。

A、一类包裹
B、二类包裹
C、三类包裹
D、四类包裹

9.填空题承运人与旅客托运人收货人因合同纠纷发生案赔或相互间要求办理退补费用的有效期为（）。

10.填空题到站补收的票款属于（）收入。