A.生理缺陷
B.资金调拨的用途
C.账户开立
D.账户是否会被第三方控制使用
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A.客户是银行的价值基石,客户理应受到银行的尊重
B.银行与客户之间是简单的“存储”关系
C.银行与客户之间是互惠互利的“伙伴”关系
D.银行要尽心尽力为客户提供更专业的服务,为客户创造更大的价值
A.不打听与自身工作无关的信息
B.可以不经批准将自己保管的印章交与其他人员保管
C.不得将交易密码等与自身职责有关的信息告知其他人员
D.经内部职责调整,可为其他岗位人员代为履行职责
A.诚信是前提,专业是基础,高效是手段
B.诚信是前提,优质是基础,高效是手段
C.高效是前提,专业是基础,优质是手段
D.专业是前提,高效是基础,诚信是手段
A.银行员工不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,透露任何客户资料和交易信息
B.出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为,可能侵犯客户隐私
C.银行应当保护在为客户提供开户服务时所了解到的客户财务状况信息
D.银行员工应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后,为了继续为客户提供服务,可以将客户信息带至新机构,在介绍新机构的产品与服务后,由客户自行选择是否购买其产品或服务
A、应诚信的对待客户、规范行事
B、在涉及收费及可选择性服务项目时,应履行如实告知义务
C、应确保所有的业务宣传资料均真实可信,不得含有虚假误导成分
D、采取合理必要的措施,保障客户在营业场所内的交易安全
A.公平原则
B.客户满意原则
C.和谐原则
D.团队协作原则
A.员工应当做到了解客户,并履行对客户尽职调查的义务
B.员工应尊重客户,以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任
C.员工在向客户推荐产品或提供服务时,应对其法律风险、市场风险等进行适度的提示,可以有一定的夸大宣传、误导
D.员工应积极妥善处理客户投诉,及时反馈处理情况
A.总行关联交易控制委员会
B.农业银行监事会
C.总行经营决策机构
D.总行关联交易控制委员会办公室
A.某分行信贷管理处负责人
B.某分行副行长
C.某分行工会主席
D.某分行集中采购部门负责人
A.农银汇理基金管理公司
B.中国农业银行武汉培训学院
C.中国银行业监督管理委员会
D.中国人民银行
最新试题
下列哪些行为是《银行从业人员职业操守》所禁止的?()
按照《中国农业银行劳动合同管理办法》规定,员工有下列哪些行为,单位可以解除劳动合同?()
关于员工个体形象和农行整体形象的描述正确的是:()
对上级的违规指令,员工可按以下方式处理:()
以下银行员工为客户提供优质服务的表述正确的是:()
《银行业从业人员职业操守》中有关同事关系规定,哪些是正确的?()
农业银行董事、监事、高级管理人员与农业银行发生利益冲突,致使农业银行利益受损,依照《公司法》,行为人应该承担哪些责任?()
员工在接洽业务或会见到访客户时应讲究文明礼貌,集中体现在:()
下面哪几条是中国农业银行党委在整肃行风行纪中提出的“七条禁令”的内容?()
员工的从业活动应当始终以客户为中心,为客户提供优质的服务,做到:()