A.当营业时间发生变动时，要提前向客户公告
B.因停电、网络故障等原因导致营业中止，要及时放置告示牌，向客户解释清楚，争取客户理解，做好补救和安全防范措施
C.因机器故障导致营业中止，可以不理会客户提出的建议与要求
D.与客户发生矛盾时，要戒急用忍，耐心相劝，不与客户争吵。受到委屈时，要顾全大局，得理让人，妥善处理

A、文明热情
B、谦虚礼让
C、耐心周到
D、注重效率

A.关联交易
B.自我交易
C.公司机会
D.兼职报酬

A.在不良资产处置中，向利害关系人泄露处置底价，给农业银行利益造成损失
B.利用职务之便，为自己或亲友谋取不正当利益
C.向关系人审批发放信用贷款
D.以优于其他借款人的条件向关系人发放担保贷款

A.投资
B.经营
C.交易
D.融资

A.损害赔偿
B.拘留
C.没收所得
D.罚款

A.授信
B.资产转移
C.提供服务
D.中国银行业监督管理委员会规定的其他关联交易

A.出卖秘密
B.文件和资料的丢失、被盗和失控造成泄密
C.宣传报道中透露了单位尚未公开的秘密信息
D.擅自在网上公布带密级的档案资料

A.工作人员离开办公场所，应当将加密设备及秘密载体存放在保密设备里
B.计算机信息系统存储、处理、传输、输出的涉密信息要有相应的密级标识，密级标识不能与正文分离；打印输出的涉密文件，应当按相应密级的文件进行管理
C.涉密信息在存储、传输中，必须采取加密措施和相应的防电磁信息泄露保密措施，防止信息非授权泄露或被窃取
D.使用加密设备应当与涉密信息的密级相同，并得到有权部门认证

A.合规政策
B.合规管理部门的组织结构和资源
C.合规风险管理计划
D.合规风险识别和管理流程