A.服务专业、高效
B.行为举止得体
C.不推诿客户的合理要求
D.耐心对待客户不合理的要求,并获得客户理解
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.衣着得体
B.态度稳重
C.礼貌周到
D.耐心到位
A.产品质量
B.服务质量
C.诚实信守
D.企业文化
A.农行的整体形象是由员工的个体形象组成的
B.个体形象是整体形象的一部分
C.整体形象要靠个体形象来维护
D.个体形象与整体形象相辅相成,相互促进
A.给好处费是一种不正当竞争行为
B.给好处费能够较好地营销企业的存款
C.给好处费虽是一种不正当手段,但在道德上是无可非议的
D.给好处费违反了职业道德
A.六个月内累计旷工十日的
B.擅自脱岗,经批评教育无效,一个月累计五次的
C.侵占公款,不够刑事处分的,又不适宜继续在用人单位工作的
D.消极怠工
A.按时打扫卫生,保持工作环境的整洁
B.将用过回形针再次使用
C.下班时关好水电开关
D.发现各类安全事故隐患,及时向有关部门报告
A.损害单位财产
B.浪费单位财产
C.侵占单位财产
D.滥用单位财产
A.虚心学习
B.表示祝贺
C.恶意贬低
D.工作都推卸给甲员工
A.做工作的表率;
B.做生活的表率;
C.做学习的表率;
D.做为人处事的表率。
A.不打听同事个人隐私
B.不传播同事的个人隐私
C.不编造同事的个人隐私
D.不泄露同事的个人隐私
最新试题
领导要尊重、关心下属,为下属做出表率是指:()
关于员工个体形象和农行整体形象的描述正确的是:()
银行员工遇到以下特殊情况时,正确的处理方式为:()
下列哪些行为是《员工行为守则》所提倡的?()
农业银行员工应当尊重同事的个人隐私权利,指:()
农业银行应建立合规风险管理体系。该体系应包括以下基本要素:()
以下对农业银行内部秘密含义理解正确的是:()
下列选项属于失泄密表现的有:()
按照《中国农业银行劳动合同管理办法》规定,员工有下列哪些行为,单位可以解除劳动合同?()
《守则》倡导培养员工良好的团队精神,增强员工队伍的:()