爱索斯与科费的“行为背景因素”论把职业、道德、家庭和社会背景等因素归结为：（）。

群体决策中的独裁原则方式的特点有：（）。

谢里夫通过故意弄坏营地的食品运输车，使得冲突双方孩子必须一起来推车才能把食品运回营地的方法来减少冲突，这种减少冲突的策略是：（）。

在质量小组中，对成员的要求是：（）。

群体决策方式中的多数原则的特点是：（）。

管理者如何认识并利用首因效应和近因效应做好管理工作？

削弱冲突的策略有哪些？

托马斯关于处理冲突的二维模式提出了处理冲突的不同策略方式，其中对自己和他人的利益都给予高度关注的策略方式是：（）。

组织行为学的研究表明：好冲突的个人具有的特质是：（）。

组织行为学认为，通过采取行政手段减少冲突，其主要内容是：（）。