在西方组织管理学的历史发展过程中，行为学派的主要代表人物是：（）。

西方组织管理学的历史发展过程，按其不同的发展阶段形成了不同的管理学派，它们分别是：（）。

托马斯处理冲突的二维模式认为，冲突的处理方式和具体情境之间有最佳的匹配，其中处理冲突的强制方式适合的情况是：（）。

管理者的何种知觉与“自我实现”管理方式有更多的联系：（）。

管理者如何认识并利用首因效应和近因效应做好管理工作？

组织行为学的研究表明，影响群体行为和绩效的群体特征因素有：（）。

最早出版一本名为《管理心理学》著作的作者是：（）。

罗宾斯认为，结构因素作为冲突的来源之一，主要表现在：（）。

为什么说社会学是组织行为学的理论基础之一？

在组织行为学的研究中，性格差异应用的原则主要有：（）。