填空题据美国管理心理学家赫茨伯格的研究,导致工作满意的因素和导致工作不满意的因素是不相关的和截然不同的,可以把它们分为()和()。

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4.单项选择题对“爱找茬”员工的管理,说法错误的是()

A.工作上事先与其商量
B.语言中尽量用“咱们”
C.经常挑其毛病
D.抓住机会反将一军

8.单项选择题违纪处理程序中的关键执行者是()

A.同事
B.老师
C.管理者
D.保安

10.单项选择题处理员工关系危机的关键是()

A.确认员工关系危机阶段
B.找到团体中的核心人物
C.进行宣传
D.进行谈判、说服