最新试题
VIP客人抵店后应准确使用()来称呼客人。
题型:单项选择题
宾客的需求会影响前厅服务质量的评价是因为()
题型:单项选择题
前厅服务人员是酒店的窗口,他们的服务态度、服务技能直接影响酒店的形象,培训内容主要是()。
题型:单项选择题
下列不属于前厅易耗品的是()。
题型:单项选择题
下列VIP客人接待错误的是()
题型:单项选择题
现代酒店信息管理系统中最基础、最核心的功能是()。
题型:单项选择题
前厅岗位培训是按照一定的目的、一定的步骤、一定的方法对前厅部管理人员和服务人员传递()的活动。
题型:多项选择题
酒店预订最基本的形式是()
题型:多项选择题
下列状态表示客户在酒店的是()
题型:多项选择题
以下信息中,属于机密信息的是()。
题型:单项选择题