判断题

违反反洗钱管理规定，与身份不明的客户进行交易，或为客户开立匿名账户、假名账户，给予警告至记大过处分。

答案：错误

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违反消费者权益保护管理规定，未按规定处理客户投诉，损害客户或邮储银行权益的，给予告诫或通报批评处理。

答案：正确

违反公文管理规定，伪造、变造公文的，给予警告至记大过处分，情节严重或后果严重的，给予降级至开除处分，或解除劳动合同。

答案：正确