A.最基本的标准
B.通用标准
C.主要标准
D.唯一标准
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.服务轻重标准
B.服务质量标准
C.服务态度标准
D.服务项目标准
A.计划
B.目标
C.标准
D.指标
A.服务手册
B.服务规范
C.服务指南
D.服务标准
A.有利于服务到位
B.有利于服务的多元化
C.有利于企业服务人才的培训
D.有利于开拓服务渠道和扩大服务规模
A.思想
B.工作
C.生活
D.行为
A.服务人员的气质
B.服务项目的多少
C.服务的范围
D.服务的速度
A.医院
B.高尚社区
C.繁华街区
D.城乡结合处
A.其它企业
B.同类企业
C.其它服务
D.其它商品
A.信息
B.礼品
C.服务
D.便利
A.企业
B.客户
C.工业企业
D.市场
最新试题
卷烟表面应洁净,不应有长度大于或等于3.0mm 的油渍、黄斑、污点、夹末,或长度虽小于3.0mm,但不应多于2点。
卷烟包装体积要适宜,便于储运、使用和携带属于卷烟包装装潢方便经营者和消费者的原则。
企业让顾客参与产品方案设计;知晓制造过程;在约定的时间和地点交付产品和服务;做好顾客培训;顾客抱怨及时响应等等活动,都属于个性化服务。
客户投诉处理流程的第八步是()。
卷烟商品的品质是由它的自然属性决定的。
如果在人际交往中,交往双方的信息沟通出现障碍,那么双方的关系也不能够得到正常发展,因此我们认为人际交往具有需求表现功能。
利用代码有利于加强存货控制、降低库存。
烟草专卖法的基本原则是指烟草专卖立法、执法、守法所必须遵循的原则和对烟草专卖实施法律调整的指导方针。
服务的贮存成本则主要发生在没有为顾客提供服务时,我们也把它叫做闲置生产成本。
继续为顾客提供知识性指导和产品咨询服务即顾客购买商品后,在使用中经常会遇到这样那样的问题,企业应继续负责解答、指导,以保证商品的正确使用是售后服务的方式之一。