A.提醒该乘客不要坐在副驾驶室
B.边开车边逗乐婴儿
C.询问乘客车内温度是否合宜
D.尽量保持安静的车内环境
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A.尊重乘客的意见和人格
B.说话语气温和委婉
C.固执己见,强调自己的观点
D.对乘客的想法表示理解
A.主动问好
B.乘客不打招呼就保持沉默
C.提醒乘客系好安全带
D.确认目的地
A.“到了,赶紧下车”
B.“这里不能停车,快点下车”
C.“我们到达目的地了,请带好随身物品”
D.“哎,到了”
A.车内外整洁明亮
B.车内装饰应体现驾驶员的品味
C.车内座椅应为真皮
D.车身喷涂酷炫的图案
A.当场责怪乘客
B.心平气和,耐心解释
C.沉默,不做回应
D.生闷气,对乘客表现出不屑
A.穿拖鞋
B.使用刺鼻的香水
C.穿奇装异服
D.穿稍旧但干净整洁的衣服
A.回答没有绕路即可,不需解释
B.让乘客就此下车,提前终止服务
C.耐心解释,并安抚乘客的情绪
D.一路不作回应,直到目的地
A.前车正在掉头
B.前车正在左转弯
C.前车为执行紧急任务中的救护车
D.前车匀速直行
A.经营者要求
B.管理部门要求
C.乘客要求
D.自己需求
A.油炸的
B.有异味
C.高盐分
D.清淡
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