单项选择题（）的顾客不会主动回应美容师的介绍。
A.疑虑型
B.消极型
C.主动型
D.傲慢型
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1.单项选择题主动型顾客的消费目的明确，（）和美容师沟通。
A.易于
B.不容易
C.不喜欢
D.不愿意
2.单项选择题（）顾客的消费目的明确，易于和美容师沟通。
A.疑虑型
B.主动型
C.傲慢型
D.多变型
3.单项选择题主动型顾客的消费目的（），易于和美容师沟通。
A.多变
B.模糊
C.明确
D.不明确
4.单项选择题与顾客沟通时，要使用（）。
A.英语
B.方言
C.俚语
D.敬语
5.单项选择题对顾客所说的话，不要表现出（）的态度。
A、积极
B、防卫
C、友善
D、亲切
6.单项选择题美容师应对顾客表示尊重，必须（）。
A.明示价格
B.推荐产品
C.以礼相待
D.更新观念
7.单项选择题以下（）是影响顾客消费的因素。
A.品牌
B.价格
C.性能
D.以上都是
8.单项选择题很多顾客以价格的高低作为消费的（）。
A.标准
B.目的
C.计划
D.因素
9.单项选择题经验和（）也是顾客消费的因素。
A.广告刺激
B.使用习惯
C.价格刺激
D.以上都是
10.单项选择题（）使人产生积极的行动。
A.正诱因
B.负诱因
C.正需求
D.负需求
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