A.技术管理
B.服务台
C.应用管理
D.设施管理
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.可用性管理
B.能力管理
C.服务组合管理
D.服务目录管理
A.降低总持有成本
B.提高服务质量
C.对照业务目标改进服务
D.更好地平衡技术技能来支持实时服务
A.服务选项
B.一个服务转换包(STP)
C.一个服务设计包(SDP)
D.一个服务特许
A.服务级别管理
B.IT服务连续性管理
C.服务目录管理
D.供应商管理
A.服务级别管理
B.服务组合管理
C.履行请求
D.需求管理
A.持续服务改进
B.服务策略
C.服务设计
D.服务转型
A.戴明循环
B.持续服务改进方法
C.七步完善进程
D.服务生命周期
A.为了用户请求和接收标准服务提供渠道
B.提供用户能使用一项或一组服务的权利
C.为了防止发生问题和造成事故
D.为了检测安全事件,使其有意义
A.配置基线
B.项目基线
C.变更基线
D.资产基线
A.IT服务和部件
B.IT服务和业务流程
C.组件和业务流程
D.IT服务,组件和业务流程
最新试题
服务转型的规划和支持不负责以下哪一项?()
下列哪一项不是问题管理的有效目标?()
下列那一项不是问题管理的有效的目的或目标?()
哪项进程对提供使用IT服务的权利负责?()
考虑创造价值因素是服务生命周期哪个阶段的原则?()
哪个进程是负责处理投诉,意见和用户的常见咨询?()
下列哪一个包括四个阶段:计划,执行,检查和行动?()
风险的有效管理要求特定类型的活动。下列哪组活动最有利于风险管理?()
哪项进程会进行风险分析,并定期审查所有供应商和合同?()
哪种说法不是服务设计价值定位的一部分?()