下列哪项属于正当竞争行为？（）

单项选择题下列哪项属于正当竞争行为？（）

A.借助行政力量进行竞争
B.业务竞争
C.给予客户保险合同以外的经济利益
D.向客户承诺最低的投资回报率

1.单项选择题有一笔赔款或保险金要由保险代理从业人员转交客户，恰好客户此时正想通过该保险代理从业人员续交保险费或购买其他保险产品，保险代理从业人员便从保险金中提前支取了客户应交的保险费，这是一种（）行为。

A.坐支保费
B.截留
C.滞留
D.挪用

2.单项选择题（）是保险代理从业人员将代收保费的一部分交付所属机构，另一部分据为已有的行为。

A.侵占
B.截留
C.滞留
D.挪用

3.单项选择题（）是保险代理从业人员应该保持的工作态度。

A.忠诚服务
B.遵纪守法
C.诚实守信
D.勤勉尽责

4.单项选择题（）是保险代理人向客户推荐保险产品时的出发点。

A.客户需要
B.手续费高低
C.保险费高低
D.提成高低

5.单项选择题客户服务首先要做到（）。

A.客户服务要周到
B.保持热情的服务态度
C.客户服务要优质
D.诚实信用

6.单项选择题保险代理从业人员在营销时所要遵守的道德准则不包括下列哪项？（）

A.言谈举止文明礼貌
B.时刻维护职业形象
C.不影响客户的正常生活和工作
D.积极主动回应客户的抱怨

7.单项选择题在保险代理活动中，从业人员要"想保户所想，急保户所急，谋保户所需"。这体现了保险代理从业人员职业道德的哪种原则？（）

A.诚实信用
B.守法遵规
C.专业胜任
D.客户至上

8.单项选择题保险代理从业人员的下列行为哪项符合客户至上原则的要求？（）

A.加强同业人员间的交流与合作，实现优势互补、共同进步
B.保守客户秘密
C.不挪用、侵占保费，不擅自超越代理合同的代理权限或所属机构授权
D.在执业活动中主动避免利益冲突

9.单项选择题（）是保险代理从业人员获取知识的主要途径。

A.正规学校教育
B.工作实践
C.岗位培训
D.参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育

10.单项选择题作为一名保险代理从业人员，是否具备保险代理的特殊职业素质，能否胜任保险代理的专业性要求，主要是考察其（）。

A.风险评估能力
B.客户关系管理能力
C.保险公估代理的专业技能
D.把握市场的能力