商业银行数据中心建立信息科技运行维护服务管理流程，包括（）。

多项选择题商业银行数据中心建立信息科技运行维护服务管理流程，包括（）。

A.事件和问题管理机制
B.变更管理流程
C.配置管理流程
D.容量和性能规划

1.多项选择题商业银行数据中心应配置满足业务运营与管理要求的（），并具备支持业务不间断服务的能力。

A.场地
B.基础设施
C.网络
D.信息系统
E.人员

2.多项选择题银行业金融机构应充分识别、分析、评估重要信息系统投产及变更风险，包括（）或其他因素可能造成的操作风险、法律风险和声誉风险。

A.系统功能缺陷
B.客户信息泄露
C.业务中断
D.交易缓慢

3.多项选择题银行业金融机构重要信息系统投产及变更主要指（）。

A.重要信息系统投产
B.支撑重要信息系统运行的机房和网络基础设施投产
C.影响全辖或一个（含）以上分行系统服务、重要业务中断时间
D.机房场地迁移

4.多项选择题商业银行应建立持续的信息科技风险计量和监测机制，其中应包括（）。

A.建立信息科技项目实施前及实施后的评级机制
B.建立定期检查系统性能的程序和标准
C.建立信息科技服务投诉和事故处理的报告机制
D.定期进行信息科技外包项目的风险状况评价

5.多项选择题商业银行应制定全面的信息科技风险管理策略，包括以下领域（）。

A.信息分级与保护
B.访问控制
C.物理安全
D.人员安全

6.多项选择题商业银行应制定符合总体业务规划的（），确保配置足够人力、财力资源，维持稳定、安全的信息科技环境。

A.信息科技战略
B.信息科技运行计划
C.信息科技风险评估计划
D.业务连续性计划

7.多项选择题商业银行应建立一个切实有效的信息科技部门，承担本银行的信息科技职责，包括（）。

A.信息科技预算和支出
B.信息科技策略、标准和流程
C.信息科技内部控制
D.专业化研发
E.信息科技外包和信息系统退出

8.多项选择题商业银行首席信息官的职责包括（）。

A.直接参与本银行与信息科技运用有关的业务发展决策
B.建立一个切实有效的信息科技部门
C.确保信息科技风险管理的有效性
D.组织专业培训

9.多项选择题商业银行董事会应履行以下信息科技管理职责（）。

A.审查批准信息科技战略
B.掌握主要的信息科技风险
C.设立信息科技管理委员会
D.建立信息科技部门

10.多项选择题商业银行信息科技风险是指信息科技在商业银行运用过程中，由于（）产生的操作、法律和声誉等风险。

A.自然因素
B.人为因素
C.技术漏洞
D.管理缺陷