从上述案例可知，该公司能够立于不败之地的根本原因是（）

单项选择题IT行业发展迅速，为增加公司竞争力，某公司十分重视人力资源建设。在公司获得发展、在激烈的竞争中立于不败之地的同时，员工也得到了成长的机会。在该公司，部门经理要知道该怎样培训员工才能使他们做得更好，不是“叫”他们做事情，而是“教”他们做事情，同时积极给员工提供帮助，鼓励员工内部岗位调动，以发掘每个人的潜能。当部门经理在教员工做事情、建立团队时可以设计合理的团队结构，让每位团队成员的能力都得到充分发挥。没有完美的个人，只有完美的团队，惟有建立健全的团队，公司才能立于不败之地。从上述案例可知，该公司能够立于不败之地的根本原因是（）

A.为团队的发展设定了明确的目标
B.注重团队建设和团队成员的培养
C.从整体上提升了团队的学习能力
D.拥有所在行业最优秀的团队领导

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1.单项选择题IT行业发展迅速，为增加公司竞争力，某公司十分重视人力资源建设。在公司获得发展、在激烈的竞争中立于不败之地的同时，员工也得到了成长的机会。在该公司，部门经理要知道该怎样培训员工才能使他们做得更好，不是“叫”他们做事情，而是“教”他们做事情，同时积极给员工提供帮助，鼓励员工内部岗位调动，以发掘每个人的潜能。当部门经理在教员工做事情、建立团队时可以设计合理的团队结构，让每位团队成员的能力都得到充分发挥。没有完美的个人，只有完美的团队，惟有建立健全的团队，公司才能立于不败之地。上述案例中，该公司采用员工内部轮岗的目的是（）

A.赋予员工更多的主动权和自由权
B.促进技能与隐形知识的交流学习
C.加强沟通以减少团队的人际冲突
D.考察并选拔人才以加大培养力度

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2.单项选择题小徐是公司的优秀技术骨干，因业绩突出被任命分公司的区域经理，负责某团队的领导管理工作。但是，上任两个月来小徐与团队格格不入。团队成员普遍认为，他试图掌控每位成员的业务情况和每个具体工作环节，这使得其他人工作极为清闲，工作热情不高，缺乏成就感，整个团队也士气低下。小徐对团队严格要求，对团队成员未做好的工作总是批评和抱怨，而且从来不表扬下属的优点和成绩，工作之余也从不主动与团队成员沟通交流。对目前团队状况小徐非常苦恼，倍感挫败。小徐如果要改变目前困境，在下列措施中应首要选择（）

A.加强与团队成员沟通交流
B.制定切实合理的短期目标
C.着力培养团队成员执行力
D.努力提高团队成员责任感

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3.单项选择题小徐是公司的优秀技术骨干，因业绩突出被任命分公司的区域经理，负责某团队的领导管理工作。但是，上任两个月来小徐与团队格格不入。团队成员普遍认为，他试图掌控每位成员的业务情况和每个具体工作环节，这使得其他人工作极为清闲，工作热情不高，缺乏成就感，整个团队也士气低下。小徐对团队严格要求，对团队成员未做好的工作总是批评和抱怨，而且从来不表扬下属的优点和成绩，工作之余也从不主动与团队成员沟通交流。对目前团队状况小徐非常苦恼，倍感挫败。从上述案例可知，造成小徐倍感挫败的根本原因是（）

A.团队工作任务繁重已超出小徐承受能力
B.只适合从事技术工作而不具备管理能力
C.团队成员普遍对小徐存在严重抵触情绪
D.没有完成从技术人员到管理者角色转变

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4.单项选择题小徐是公司的优秀技术骨干，因业绩突出被任命分公司的区域经理，负责某团队的领导管理工作。但是，上任两个月来小徐与团队格格不入。团队成员普遍认为，他试图掌控每位成员的业务情况和每个具体工作环节，这使得其他人工作极为清闲，工作热情不高，缺乏成就感，整个团队也士气低下。小徐对团队严格要求，对团队成员未做好的工作总是批评和抱怨，而且从来不表扬下属的优点和成绩，工作之余也从不主动与团队成员沟通交流。对目前团队状况小徐非常苦恼，倍感挫败。就团队领导力而言，小徐存在的问题主要表现在（）

A.没有采取有效措施提升团队凝聚力
B.促进团队合作的途径设计得不合理
C.缺乏行之有效的团队成员培养计划
D.不善于激励团队成员且无适度授权

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5.单项选择题小梁和小刘是同一个项目团队的成员，最近却因为对项目施工方案观点相左而发生争吵。团队领导经过评估后认为，这种冲突能增加团队成员的才干和能力，有利于提高团队效率、推动团队建设，于是未作干涉，只是让他们仔细思考一下自己与他人的意见。几天后，小梁对小刘说：“我相信我们出现分歧是有原因的，我特别想听听你的意见，相信会非常有价值的。”小刘看到小梁态度真诚，也放下了姿态，与他心平气和地讨论起了方案。最后，经过分析，他们觉得各自的观点都有道理，最终共同解决了问题。从上述案例可推知，团队领导处理冲突采用的技术是（）

A.以缓和的程序和节奏来抑制冲突
B.鼓励团队成员之间开展适度竞争
C.运用沟通技术明确冲突合法地位
D.运用行为改变技术提高交际能力

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6.单项选择题小梁和小刘是同一个项目团队的成员，最近却因为对项目施工方案观点相左而发生争吵。团队领导经过评估后认为，这种冲突能增加团队成员的才干和能力，有利于提高团队效率、推动团队建设，于是未作干涉，只是让他们仔细思考一下自己与他人的意见。几天后，小梁对小刘说：“我相信我们出现分歧是有原因的，我特别想听听你的意见，相信会非常有价值的。”小刘看到小梁态度真诚，也放下了姿态，与他心平气和地讨论起了方案。最后，经过分析，他们觉得各自的观点都有道理，最终共同解决了问题。小梁和小刘之间的争吵属于（）

A.角色性冲突、建设性冲突
B.人际性冲突、建设性冲突
C.角色性冲突、破坏性冲突
D.人际性冲突、破坏性冲突

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7.单项选择题某装修公司施工人员按电梯生产厂家提供的电梯尺寸，让设计院设计出电梯井施工图。而设计人员也没有多问，就按原尺寸进行设计。结果，电梯运到现场后发现电梯轿厢的尺寸比电梯井尺寸大了30厘米。这时，大家才又翻出图纸核对，原来是设计人员把电梯厂家标注的净空尺寸当成电梯井的轴线尺寸。施工团队与设计院互相指责，认为是对方的责任。但此时已没有办法，只好将电梯轿厢改小。为避免上述案例中的现象再次发生，恰当的做法是（）

A.追究设计人员的责任
B.明确部门责任，防止互相推诿
C.制定严格的规章制度和协调机制
D.明确工作流程，完善信息沟通渠道

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8.单项选择题某装修公司施工人员按电梯生产厂家提供的电梯尺寸，让设计院设计出电梯井施工图。而设计人员也没有多问，就按原尺寸进行设计。结果，电梯运到现场后发现电梯轿厢的尺寸比电梯井尺寸大了30厘米。这时，大家才又翻出图纸核对，原来是设计人员把电梯厂家标注的净空尺寸当成电梯井的轴线尺寸。施工团队与设计院互相指责，认为是对方的责任。但此时已没有办法，只好将电梯轿厢改小。上述案例中，施工团队与设计院之间的冲突类型属于（）

A.任务冲突
B.人际冲突
C.角色冲突
D.团队冲突

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9.单项选择题一条猎狗追赶一只兔子，追了很久仍没有抓到。一个牧羊人看到此种情景停下来，讥笑猎狗说：“你们两个，个头小的反而跑得快。”猎狗回答说：“你不知道，我们两个跑是完全不同的。我仅仅为了一餐饭而跑，而它却是为了性命而跑呀。” 牧羊人与猎狗的对话被猎人听到了，猎人想，“得想个办法让猎狗跑得快些。”于是为猎狗定下了新规则：凡是在打猎中捉到兔子的猎狗，就可以得到几根骨头，捉不到兔子的不给东西吃。这一招果然有效，猎狗纷纷努力追赶兔子，因为谁也不愿意看到别人吃骨头，而自己没有的吃。从团队角度分析，上述寓言故事说明（）

A.个人目标与团队目标应保持协调一致
B.激励能改变个体行为并挖掘团队潜能
C.团队成员在技能上优势互补非常重要
D.具有挑战性的目标具有更大激励效果

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10.单项选择题一条猎狗追赶一只兔子，追了很久仍没有抓到。一个牧羊人看到此种情景停下来，讥笑猎狗说：“你们两个，个头小的反而跑得快。”猎狗回答说：“你不知道，我们两个跑是完全不同的。我仅仅为了一餐饭而跑，而它却是为了性命而跑呀。” 牧羊人与猎狗的对话被猎人听到了，猎人想，“得想个办法让猎狗跑得快些。”于是为猎狗定下了新规则：凡是在打猎中捉到兔子的猎狗，就可以得到几根骨头，捉不到兔子的不给东西吃。这一招果然有效，猎狗纷纷努力追赶兔子，因为谁也不愿意看到别人吃骨头，而自己没有的吃。上述寓言故事中猎狗一开始追不到兔子，旨在说明（）

A.团队目标应具有挑战性
B.角色不同目标也就不同
C.目标不同动力也就不同
D.团队合作决定目标实现

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