A.顾客需求原因
B.顾客认知原因
C.顾客支付能力原因
D.顾客购买经验原因

A.正确理解、区别与判断不同的异议
B.及时总结顾客异议
C.适时处理顾客异议
D.推销员对顾客异议总结，并征得顾客对这个总结的认同

A.私下接触策略
B.假设条件策略
C.在不失礼节的前提下保持进攻态度
D.软硬兼施策略

A.初期
B.中期
C.结尾
D.中后期

A.尽量总结和强调对方和我看法不一致点
B.引导对方同意我的观点，从而达到双方看法一致
C.把所有尚待解决的问题和有争议的问题先解决
D.与对方一起商定怎样讨论，共同商量怎样阐明一些重大问题。如果对方有不同的看法可以及时解决

A.利益成交法
B.暗示成交法
C.诱导成交法
D.优待成交法

A.你没能在这个高潮中达成协议，那么你就失去了成交的机会
B.你没能在这个高潮中达成协议，那么你就必须要在低潮中努力使谈判达成协议
C.你没能在这个高潮中达成协议，那么你就必须要在下一个高潮中努力使谈判达成协议
D.在高潮与低潮成交都有无所谓

A.对方听到报价后，可以对自己的想法进行最后的调整
B.对方对先报价一方的价格起点有了了解，他们就可以修改自己的报价，获得本来得不到的好处
C.先报价还能使对方集中力量对报价发起进攻，迫使报价方一步步降价
D.先报价实际上为谈判规定了一个框框，协议最终将在此范围内达成

A.销售渠道中间环节的多少决定销售费用的高低，不影响着产品的价格
B.价格策略作为市场营销决策体系的重要组成部分
C.销售渠道的建设与选择，中间环节的多少不决定销售费用的高低
D.产品特征不能反映产品对顾客的吸引力

A.总的经济状况不佳导致价格太贵
B.局部的经济状况不好导致价格太贵
C.手头没有足够的款项导致价格太贵
D.同类产品及代用品导致价格太贵