简述换折/单的办理条件及相关规定。_考试资料网

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问答题简述换折/单的办理条件及相关规定。

参考答案： （1）办理随机换折/单时，客户应出示本人有效实名证件，代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件；办理业务...

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1.问答题简述换折/单/簿的办理范围。

参考答案：因存折/对账簿打印行数已满或存折/单损坏不能继续使用时，客户可在凭证对应的通存通取范围内办量换折/单/簿手续，活期存折、...

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2.问答题简述补登折/对账簿的相关规定。

参考答案：（1）若账户有未登折明细，可打印未登折明细。客户可凭存折或对账簿在全国任一网点或自助设备办理补登折手续，无密户可在同县（...

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3.问答题内部差错处理交易包括哪些？简述它们的异同点。

参考答案：包括取消，冲正和止付。
相同点：
（1）三者都为纠正普通柜员操作出现差错办理，都不得因客户要求办理<...

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4.问答题请你简述绿卡通和一本通止付的相关规定。

参考答案：（1）绿卡通可办理卡户或卡内单个账户止付/解止。绿卡通卡户止付/解止付时，卡内活期主账户与所有本、外币子账户均止付/解止...

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5.问答题简述止付交易的基本规定。

参考答案：（1）止付交易只能因银行内部差错、急付款、商易通和POS等设备押金而办理，柜员不得应客户的要求办理止付交易。特殊情况下要...

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6.问答题什么是止付交易？止付包括哪几种？区别是什么？

参考答案：（1）止付交易是指因普通柜员操作错误造成客户分户账余额有误且未能及时纠正错误或由于急付款等原因而采取的一种将客户账户内全...

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7.问答题简述取消、冲正交易的异同点。

参考答案：相同点：
（1）二者都为纠正普通柜员操作出现差错办理，都不得因客户要求办理
（2）每笔交易只能办理一...

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8.问答题简述冲正交易的基本规定。

参考答案：（1）冲正交易只能为纠正柜员操作或自助设备出现差错而办理，不得应客户要求办理冲正交易。
（2）冲正交易只能在原...

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9.问答题简述取消交易中有关凭证操作处理的相关规定。

参考答案：（1）开户取消时，原凭证作废。销户取消时，恢复原账户，原存折/单作废，补发存折/单，原卡可继续使用。
（2）整...

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10.问答题哪些交易不能做取消？

参考答案：（1）汇款交易若出现差错不能做取消。
（2）定期一本通、本外币定期一本通销户后不允许办理取消交易。
...

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