“CS营销”理念指什么，包含哪几个方面内容？

简述“瞬间管理”的概念及其在医疗服务中的表现。

从医院资本的性质来看，智能资本是医院服务的核心及过程。

在实施医疗质量管理过程中，PDCA循环法的优点是可以找出在一些质量问题中哪些是主要的或重要的质量问题，通过主、次比较提出亟需要解决的首要问题。

“质量铄金”理论

提高医院设施设备经营管理效果的有效途径？

医院经营

评价一所医院所具有的医院质量至少应体现在哪些方面？

患者满意型组织的组织形态是以医疗需要为中心，以组织医疗活动为主体的责任体系。

简述医院进行固定资产管理的目的。